Die rhenag-App bietet Ihnen einen umfangreichen Service

Alles schnell im Blick: die rhenag-App

Ob von unterwegs oder ganz bequem auf dem heimischen Sofa: als rhenag-Kunde haben Sie über unsere komfortable App jederzeit Zugriff auf unser Kundenportal und wichtige Informationen zur Ihrer Energieversorgung. Als besonderes Extra bieten wir Ihnen außerdem einen praktischen Veranstaltungskalender, der Sie immer aktuell über die wichtigsten Termine in Ihrer Region auf dem Laufenden hält. Sie wollen online in unserem Kundenmagazin blättern? Kein Problem: Mit der rhenag-App sind Sie immer bestens informiert.

Und für den Fall der Fälle: bei einer Strom- oder Gasstörung können Sie unsere Störungsannahme auf direktem Wege erreichen. Schnell und unkompliziert.

Ausschnitte aus dem Angebot der rhenag-App

Funktionen: 

  • Ablesung des Zählerstands direkt mit Ihrer Smartphone-Kamera
  • Nutzung aller Online-Kundenportal-Funktionen wie zum Beispiel Abschlagsänderung
  • Aktueller Veranstaltungskalender gemeinsam mit BonnTicket*, direkte Ticket-Bestellung möglich
  • Direkte Meldung von Strom- oder Gasstörungen
  • Nutzung des bestehenden Login aus unserem Online-Kundenportal

Services Scan-Funktion und Kundenportal:
Neben einer Scan-Funktion, mit der Sie Ihren Zählerstand einfach und simpel mit der Kamera Ihres Smartphones ablesen und direkt an uns übermitteln können, steht Ihnen auch wie gewohnt unser Online-Kundenportal zur Verfügung. Dort können Sie Ihren Abschlag ändern, Ihre Produkte erweitern oder verändern, Ihre Dokumente und Rechnungen einsehen und vieles mehr.

Veranstaltungskalender:
In unserem Veranstaltungskalender für die Region Bonn-Rhein-Sieg und ganz NRW finden Sie neben Highlight-Events auch kleinere Veranstaltungen sowie von rhenag gesponserte oder organisierte Termine. Sie können auf der entsprechenden Seite zwischen Veranstaltungen über einen bis wenige Tage und längere Veranstaltungen wie Dauer-Ausstellungen auswählen. Auf einer Informationsseite zum jeweiligen Event finden Sie den direkten Link zum TicketShop von BonnTicket.*

Störungshotline:
Sie können innerhalb der App jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche unsere Störungshotline anrufen, um eine Strom- oder Gasstörung in unserem Versorgungsgebiet zu melden.**

Login:
Der Login funktioniert über Ihren bestehenden Login des Online-Kundenportals. Verwenden Sie dazu bitte die Kombination aus Nachname, Kundennummer und Ihrem selbst gewählten Passwort***. Bei Fragen zum Login oder wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte unser Online-Kundenportal im Browser Ihres Smartphones, Tablets, PCs oder Macs, um das Passwort zurückzusetzen. Sie benötigen dafür Zugang zu Ihrer bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse.

* Ticketverkauf findet auf einer gesonderten Seite innerhalb des Browsers statt und steht in der Verantwortung von DERTICKETSERVICE GmbH.
** Bitte beachten Sie den Kostenhinweis in der App und auf unserer Website.
*** Sie werden ggf. gebeten, dieses einzurichten, falls Sie dies nichts bereits getan haben.

rhenag-App hier ganz einfach downloaden:

Download über iTunes

Download über Google Play Store