Nicht nur die Liberalisierung der Energiemärkte, sondern auch die heutigen technischen Kommunikationsmöglichkeiten rücken die Kundenbedürfnisse in den Fokus eines modernen Energieversorgers. Die vom Kunden erwartete Serviceleistung besteht nicht mehr nur aus telefonischer und persönlicher Betreuung. Wichtig ist ein intelligentes Kundenkorrespondenzmanagement inklusive E-Mail-Archivierung und eine lückenlose Kontakthistorie über alle Kontaktkanäle hinweg.
In einem persönlichen Gespräch lässt sich vieles ganz einfach klären. Unsere Mitarbeiter freuen sich auf Sie.
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