Die rhenag-App bietet Ihnen einen umfangreichen Service

Alles schnell im Blick: die rhenag-App

Ob von unterwegs oder ganz bequem auf dem heimischen Sofa: als rhenag-Kunde haben Sie über unsere komfortable App jederzeit Zugriff auf unser Kundenportal und wichtige Informationen zur Ihrer Energieversorgung.

Erfassen Sie Ihren Zählerstand bequem und einfach mit Ihrer rhenag-App und nutzen Sie alle Online-Kundenservice-Funktionen aus dem rhenag-Kundenportal jetzt schnell und unkompliziert über Ihr Smartphone. Profitieren Sie zudem von der attraktiven rhenag-Vorteilswelt und sparen Sie beispielsweise beim Tanken.  Unser Veranstaltungskalender für die Region Bonn/Rhein-Sieg bietet Ihnen Flexibilität und Spaß bei Ihrer Freizeitplanung. Bei unserem Partner BonnTicket können Sie mit wenigen Klicks Tickets für Veranstaltungen in ganz NRW bestellen.

Und für den Fall der Fälle: Haben Sie eine Strom- oder Gasstörung an Ihrer Therme festgestellt? Unsere Störungshotline* erreichen Sie sekundenschnell direkt über die rhenag-App. Schnell und unkompliziert.

Ausschnitte aus dem Angebot der rhenag-App

Funktionen: 

  • Einfacher Login ohne erneute Registrierung mit den Login Daten für unser Online-Kundenportal
  • Attraktive Kundenvorteile in der rhenag-Vorteilswelt inkl. Tankrabatt
  • Ablesung des Zählerstands direkt über die App
  • Anpassung des monatlichen Abschlags
  • Vertragsübersicht und Zugriff auf Rechnungen
  • Persönliche Daten ändern
  • Zugang zum Veranstaltungskalender von BonnTicket* und Informationen zu rhenag-Events
  • Direkte Meldung von Strom- oder Gasstörungen an die Störungshotline


Login und mobile Nutzung des Online-Kundenportals:

Um die App zu nutzen, loggen Sie sich bitte wie gewohnt mit demselben Login wie für das rhenag-Online-Kundenportal ein. Verwenden Sie hierfür bitte die Kombination aus Nachname, Kundennummer und Ihrem selbstgewählten Passwort. Bei Fragen zum Login oder wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte unser Online-Kundenportal*** im Browser Ihres Smartphones, Tablets, PCs oder Macs um das Passwort zurückzusetzen. Dies ist aktuell in der rhenag-App noch nicht möglich.

rhenag-Voteilswelt (u.a. mit rhenag-Tankrabatt):
Profitieren Sie von der attraktiven rhenag-Vorteilswelt und erhalten Sie bis zu 4 Cent Rabatt an ausgewählten Mundorf Tankstellen. Das Kundenmagazin bietet Ihnen neben nützlichen Tipps und Tricks viele interessante Themen sowie spannende Gewinnspiele. Ein regelmäßiger Blick in die rhenag-Vorteilswelt lohnt sich.

Services Scan-Funktion und weitere Funktionen des Online-Kundenportals:
Neben einer Scan-Funktion, mit der Sie Ihren Zählerstand bequem und einfach mit der Kamera Ihres Smartphones erfassen und direkt an uns übermitteln können, steht Ihnen auch wie gewohnt unser Online-Kundenportal und die dortigen Funktionen zur Verfügung. Dort können Sie bspw. Ihren Abschlag ändern, Ihre Produkte erweitern oder optimieren, Ihre Dokumente und Rechnungen einsehen und vieles mehr.

Veranstaltungskalender:
In unserem Veranstaltungskalender für die Region Bonn/Rhein-Sieg und ganz NRW finden Sie neben Highlight-Events auch kleinere Veranstaltungen sowie von rhenag gesponserte oder organisierte Termine. Sie können auf der entsprechenden Seite zwischen Veranstaltungen über einen bis wenige Tage und längere Veranstaltungen wie Dauer-Ausstellungen auswählen. Auf der Informationsseite zum jeweiligen Event finden Sie den direkten Link zum TicketShop von BonnTicket*.

Störungshotline:
Sie können innerhalb der App jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche unsere Störungshotline* anrufen um eine Strom- oder Gasstörung in unserem Versorgungsgebiet zu melden.

* Ticketverkauf findet auf einer gesonderten Seite innerhalb des Browsers statt und steht in der Verantwortung von DERTICKETSERVICE GmbH.
** Bitte beachten Sie den Kostenhinweis in der App und auf unserer Website. Der Anruf kostet Sie 6 ct aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/min.
*** Sie werden ggf. gebeten, dieses einzurichten, falls Sie dies nichts bereits getan haben.

rhenag-App hier ganz einfach downloaden:

Download über iTunes

Download über Google Play Store