Die Themen Kundenbindung und Service entwickeln sich zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Insbesondere im angestammten Geschäft eines Stadtwerkes geht es immer stärker darum, sich mit kreativen Ideen und attraktiven Produkten sowie einem hohen Service-Standard im Wettbewerb zu differenzieren. Gleichzeitig gilt es, die Kosten in „enger“ werdenden Märkten zu senken.
Als kompetenter Partner für Stadtwerke bieten wir maßgeschneiderte Kundenservice-Lösungen, die den steigenden Anforderungen der Energiewelt gerecht werden. Unsere qualifizierten Service-Teams übernehmen für Sie die gesamte Bandbreite des Kundenkontakts – ob telefonisch, schriftlich oder digital. Dabei stehen Professionalität, Freundlichkeit und eine hohe Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt.
Ob als Full-Service oder in einzelnen Modulen – wir gestalten den Kundenservice so, wie es zu Ihrem Stadtwerk passt.