
Der Markenanspruch der rhenag ist es, 140 Jahre Versorgungstradition mit der Innovationskraft eines zukunftsorientierten Energielösungslieferanten zu verbinden. Wir sprechen von Doppelkompetenz und meinen damit die Synthese aus Versorgung und Dienstleistung, aus Praxis und Beratung, aus Progressivität und Bodenständigkeit. So schaffen wir einen Doppelnutzen für unsere Kunden und allen weiteren Bezugsgruppen.
Um diesem Markenanspruch gerecht werden zu können, ihn im Dickicht der Alltagsanforderungen nicht aus den Augen zu verlieren, haben wir uns ein Leitbild gegeben.
Das rhenag-Leitbild gliedert sich pyramidenförmig in drei Teile.
Vision: Wir haben eine klare Vorstellung von dem, was wir bis 2022 – rhenag wird dann 150 Jahre alt – erreichen wollen.
Mission: rhenag setzt auf die enge Verzahnung von operativem Können und kundenfokussierter Dienstleistungs- und Beratungskompetenz.
Leitlinien: Um unsere Vision zu erreichen und unsere Mission zu erfüllen, setzen wir uns Leitplanken, die uns im Arbeitsalltag auf Kurs halten.
Mit gebündelter Energie erreichen wir ehrgeizige Ziele
Wir sehen unsere Zukunft als erfolgreiche, erstklassig vernetzte und selbstständig agierende rhenag.
Die Energiewende in Deutschland werden wir aktiv mitgestalten, indem wir uns zum zukunftsorientierten Energieversorger und Energieeffizienzdienstleister für private, gewerbliche und kommunale Kunden weiterentwickeln.
Mit unserer auf CO2-Reduzierung ausgerichteten Geschäftspolitik leisten wir einen deutlichen Beitrag zur Umsetzung nationaler, regionaler und lokaler Klimaschutzziele.
In der Energieversorgung streben wir an, unsere führende regionale Position weiter auszubauen und überregional Kunden zu gewinnen.
Für Stadtwerke und Regionalversorger in ganz Deutschland wollen wir als Dienstleister und Berater die erste Adresse sein.
Aus unserer doppelten Kompetenz machen wir doppelten Kundennutzen
Unter dem Dach der rhenag bündeln und vernetzen wir die Kompetenzen eines Energieversorgers mit denen eines EVU-Dienstleisters.
Wir nutzen den großen Wissens- und Erfahrungsschatz der rhenag und entwickeln daraus zukunftsweisende Energielösungen, die wir mit hoher Servicebereitschaft und Leistungsorientierung umsetzen. Davon profitieren unsere Versorgungskunden genauso wie unsere Dienstleistungs- und Beratungskunden.
Unsere Doppelkompetenz ist einmalig und bietet uns beste Chancen im Energiemarkt der Zukunft. Deshalb setzen wir alles daran, unsere Einzelkompetenzen noch intensiver miteinander zu vernetzen und beides für jeden Kunden als doppelten Nutzen erlebbar zu machen.
Unsere Kunden erhalten von uns immer die bestmöglichen rhenag-Lösungen.
In unseren Netzwerken und Partnerschaften engagieren wir uns als treibende und verlässliche Kraft und schaffen Mehrwert für alle Beteiligten.
Gegenüber unseren Anteilseignern rechtfertigen wir das in uns gesetzte Vertrauen und sorgen für nachhaltiges Wachstum und wirtschaftlichen Erfolg.
Für unsere Umwelt handeln wir umsichtig bis ins Detail – vor allem, wenn es um das Erreichen unserer ehrgeizigen CO2-Ziele geht.
Sicherheit und Gesundheit genießen bei uns hohe Priorität – die Vermeidung von Risiken in unserem Arbeitsumfeld verstehen wir als stetige Aufgabe.
Unsere Region wertschätzen wir als unser soziales und wirtschaftliches Umfeld, das wir pflegen und im Rahmen unserer Möglichkeiten unterstützen und fördern.
Im Umgang miteinander sind wir freundliche, aufrichtig, hilfsbereit und frei von Vorurteilen.
Unsere Kommunikation dient dem gemeinsamen Erfolg unserer Arbeit. Deshalb teilen wir Wissen und Erfahrung bereitwillig und offen miteinander.
In der internen Zusammenarbeit über Abteilungen, Bereiche und Standorte hinweg gilt das Wohl der rhenag als unsere oberste Handlungsmaxime.
Wir alle, die Führungskräfte und Mitarbeiter, schaffen gemeinsam ein Arbeitsumfeld, in dem Kreativität, Spitzenleistung, Teamwork und die Freude an der Arbeit bestens gedeihen können.
Gemeinsam sind wir die rhenag. Jeder Einzelne von uns ist wichtiger Teil des Ganzen und sorgt durch sein Verhalten, sein Auftreten und seine Kommunikation dafür, dass unser guter Ruf noch besser wird.
Leitbild-PassWir haben unserem Leitbild eine besondere äußere Form gegeben. Es ist als rhenag-Pass angelegt und im Rahmen eines speziellen Leitbildevents jedem einzelnen Mitarbeiter überreicht worden – zusammen mit seinem Namenseinkleber.
Das Leitbild ist damit personalisiert. Es nimmt seine Besitzerin, seinen Besitzer in die Pflicht, setzt Ziele hinsichtlich Handeln und Haltung und schafft Identität. So sorgt unser Leitbild für Orientierung – bei jedem einzelnen von uns wie für das Unternehmen als Ganzes.
Leitbild-Pass als PDF-Dokument zur Ansicht (1 MB)
Messen Sie uns an diesen Ansprüchen. Für Ihre Kommentare, Anregungen und Ihre Kritik zum Thema Leitbild stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sprechen Sie uns an: leitbild@rhenag.de

Kundenberatung
0800 / 8 74 36 24
0800 / 8 rhenag
(kostenfrei)
Störungsannahme
01802 / 484848*
*6 ct. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 ct/min.